Skill'UP
Vous forme au commercial et à la prospection téléphonique
Experts dans l’Hôtellerie & le Tourisme depuis plus de 30 ans
Objectifs:
- Comprendre l’évolution du métier de commercial et les nouveaux enjeux
- Construire sa stratégie commerciale et marketing
- Aborder les fondamentaux de la prospection et ses différentes phases
- Cibler et qualifier les sociétés et agences/tour opérateurs à démarcher
- Diminuer sa part des OTA
- Augmenter les réservations directes (corporate et individuels)
- Avoir une meilleure segmentation clients
PROGRAMME
- Analyse des besoins de l’Hôtel
- Analyse des marchés touristiques: les acteurs et les enjeux
- Réaliser un plan d’actions commerciales
- Assimiler le concept de négociation: vendeurs et acheteurs
- Identifier les différentes phases de négociation selon le profil d’acheteur
- Etudier les différentes approches
- Qualifier les entreprises et agences
- Réaliser un plan d’appels téléphoniques
- Apprendre à franchir les barrages
- Gestion des objections
- Réaliser une visite de l’Hôtel
- Passer de la négociation à la signature du contrat
- Formaliser le contrat
3 formules
- 1 Jour
- 2 Jours
- 3 Jours
Votre formation peut être prise en charge!
Conception du programme de formation sur mesure en fonction de vos besoins
Votre package de formation inclut :
- Un fichier de plus de 500 contacts pertinents et actualisés de votre zone de chalandise
- Une formation sur mesure afin d’optimiser ce fichier
Vous pourrez gagner en clients immédiatement !
Intervenants
Silvia TrincheroExpert in tourism
Karol LorExpert in hospitality