Votre équipe a-t-elle vraiment le temps de prospecter ?

Votre équipe a-t-elle vraiment le temps de prospecter ?

Situation

 

À la tête d'un hôtel indépendant ou d'un boutique-hôtel, vos équipes sont mobilisées au quotidien pour offrir une expérience client irréprochable, gérer les opérations et optimiser le remplissage.

Mais lorsqu'il s'agit de développer de nouveaux comptes Corporate, de prospecter des entreprises, de rencontrer des agences MICE ou de fidéliser un réseau d'acheteurs… qui en a réellement le temps ?

Remplir les chambres et remplir l'agenda commercial sont deux métiers à temps plein. Le premier occupe déjà les équipes du matin au soir; le second n'a jamais vraiment de créneau tant que personne ne s'en charge à part entière. 

 

Le vrai enjeu 

 

Prospecter ne consiste pas seulement à envoyer quelques emails ou passer quelques appels.

Il faut identifier les bonnes entreprises, prendre rendez-vous avec les décideurs, rencontrer les agences de voyages et les agences événementielles, assurer un suivi régulier et entretenir ces relations dans la durée.

Dans de nombreux hôtels indépendants, ces missions s'ajoutent au quotidien des équipes commerciales, réservation ou réception… lorsqu'elles trouvent un moment.

Et lorsque les priorités opérationnelles reprennent le dessus, la prospection devient la première mission reportée.

Pourtant, ce sont précisément ces actions qui génèrent les réservations Corporate récurrentes, les séminaires et les opportunités de demain.

Une relance repoussée "pour quand on aura le temps" ne se fait presque jamais : elle disparait simplement du calendrier, semaine après semaine. Et ce sont pourtant ces relances-là qui construisent les opportunités de demain.

 

Qu'est-ce que cela changerait pour votre établissement d'avoir, dès la première semaine, un interlocuteur qui connait déjà les bons travel managers et les bonnes agences , sans phase d'apprentissage, sans risque RH, avec un engagement qui s'ajuste à votre saisonnalité plutôt qu'à un contrat figé ? 

 

Ce que nous apportons 

 

Chez Klimb Up Hotels, nous accompagnons des maisons indépendantes dans leur développement commercial corporate et MICE, avec un partenaire qui connaît déjà les codes de l'hôtellerie.

 

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